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EAP服務

EAP介紹

EAP (EmployeeAssistanceProgram),直譯為員工幫助計劃。又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術。它是由企業為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業指導、培訓和咨詢,旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工在企業中的工作績效。EAP國際協會主席DonaldG.Jorgensen認為EAP不僅僅是員工的一種福利,同時也是對管理層提供的福利。

主要作用

因為在行為科學的基礎上,員工心理援助專家可以為員工和企業提供戰略性的心理咨詢、確認并解決問題,以創造一個有效、健康的工作環境。通過對員工的輔導,對組織環境的分析,幫助HR處理員工關系的死角,削除可能影響員工績效的各方面因素,進而增加組織的凝聚力,提升公司形象。它幫助識別員工所關心的問題,并且給予解答,這些問題會影響到員工的工作表現,同時影響到整個組織機構業績目標的實現。

服務目的

人力資源是企業發展的首要動力,是企業最寶貴的資源。EAP計劃為企業員工提供完善的員工福利保障,以增強人才的滿意度和歸屬感。

1、處理那些會對工作業績產生影響的工作、個人問題及挑戰;

2、提高生產力和工作效率;

3、減少工作事故;

4、降低缺勤率和員工周轉率;

5、提升員工間的合作關系;

6、管理意外事件的風險;

7、吸引及留住員工;

8、減少員工抱怨;

9、幫助解決成癮問題;

10、提高員工士氣和積極性;

11、為業績分析和改進提供管理工具;

12、證明對員工的關心態度;

13、直線經理確認和解決員工的問題。


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